Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Cricri, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou utilisez nos services en ligne.
1. Données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles pour assurer un service optimal, notamment :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
Données de navigation : pages visitées, durée des visites, clics (via cookies).
Données transactionnelles : détails de vos achats en boutique ou en ligne, mode de paiement.
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous interagissez avec nous (achat, inscription à la newsletter, formulaire de contact, etc.).
2. Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et gérer les livraisons.
Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
Vous informer des offres, nouveautés ou événements (si vous avez donné votre consentement).
Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
Des prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement de site).
Les autorités compétentes si cela est exigé par la loi.
Tous les partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers collectent des données anonymes sur votre navigation, comme :
Les pages consultées.
Les préférences de langue.
Les produits ajoutés au panier.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur.
5. Vos droits
En conformité avec le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [chezcricritempleuve@gmail.com].
6. Sécurité des données
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées (systèmes de sécurité, chiffrement, contrôle d’accès).
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement ou en conformité avec les obligations légales. Par exemple :
Données de commande : 5 ans pour des raisons comptables.
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
[Chez Cricri]
Email : [chezcricritempleuve@gmail.com]
Téléphone : [06 25 82 05 13]
Adresse : [2 rue grande campagne Temleuve-en-pévèle 59242]